闲话“消费心理”

时间:2015-11-23    阅读:49 次   
人活着就要消费;人死后还要消费,现在的人死不起一个0。8平米墓地就要2万多,比住房单价高,还要收管理费;其实,人出生前就开始各种消费。消费是国家财政收入来源之一,国家还要靠消费刺激生产。 消费是人类通过消费品满足自身欲望的一种经济行为,包括消费者的消费需求产生的原因、消费者满足自己的消费需求的方式、影响消费者选择的有关因素。后者就是消费心理研究的对象。消费分生产消费和个人消费。这里主要指个人消费。消费心理学研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律,是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。 20世纪30年代以前,消费理论的研究比较简单。当时处于支配地位的正统理论是马歇尔的“需求理论”。这种理论的要点:假定消费者收入不变,消费者所获得的商品数量依价格的升降向反方向变动。恩格尔系数是衡量消费水平高低的重要因素。所以,消费者选择消费品的各种因素中,价格因素为首。 30年前,有专家研究消费者选择消费品的各种因素中,首先三位是质量、价格、外观。 1。商品质量:指使用过程的优劣,包括每次使用的优劣和使用寿命。质量因素中,当时人们非常注重经久耐用,例如:当时热门商品自行车,人们喜欢永久牌、凤凰牌、飞鸽牌和金鹿牌。“永久”则是双关语。当同类产品每次使用的优劣相差不大的情况下,人们一般选择使用寿命较长的品牌。 那时候人们收入低、子女多、生活负担重,购买商品(尤其是那类被称为“耐用商品”)时,甚至把经久耐用放在每次使用优劣之前考虑。那时候没有计划生育,子女多现象很普遍。我小时候在上海老城隍庙居住,一栋石库门房子里11家人家,子女情况如下:陈家9个,王家5个,屠家6个(不包括出生时去死1个),顾家5个,徐家6个,周家5个(成年后死去1个),李Ⅰ家5个,李Ⅱ家2个,贾Ⅰ家3个,贾Ⅱ家4个,宋家3个,共计53个。平均每户4。8个。当时,绝大多数人家的主妇不工作,可见生活负担有多重。购买商品不注重经久耐用怎么行?( 伟徳国际平台阅读网:www.sanwen.com ) 那时候,商品质量优越的品牌就成为人们口碑好的“名牌”,不但畅销,常常需要凭票供应,被社会上称为“紧俏商品”。那时候,工厂的生产口号也是“质量第一”。 2。商品价格:指零售价格。那时候商品价格基本是固定不变的,由政府严格控制。同类产品中,商品质量相差不大的情况下,人们首选价格低廉的品牌。 社会上,还有内部价格、批发价格、优惠价格等等,都是“有路子人们”的热门渠道,受到别人眼红。 价格因素从“价廉物美”变成“物美价廉”,这是消费心理的一个飞跃。这说明人民生活水平有所提高。 3。商品外观:包括外观设计和商品包装。商品能否为消费者接受,能否激起人们强烈的购买欲望,使商品能够尽快地、全部地“通过交换、转到把它当作使用价值使用的人手里”,从而使商品的价值尽快实现呢?这就直接涉及到商品外观设计和消费心理的问题。能够注重商品外观问题,也是人民生活水平有所提高的表现。 马斯洛的人生需求理论认为首先是生理上的需要。这是人类维持自身生存的最基本要求,包括饥、渴、衣、住、性的方面的要求。如果这些需要得不到满足,人类的生存就成了问题。在这个意义上说,生理需要是推动人们行动的最强大的动力。马斯洛认为,只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后,其他的需要才能成为新的激励因素,而到了此时,这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。所以,人们对商品的首先要求是解决温饱问题,然后才会考虑美观。 现在社会上,老一代人和年轻人之间,在商品心理上的“代沟”是严重的。老一代人由于长期养成的习惯,还是保持“质量、价格、外观”的次序。这与新的社会经济状况形成的新的消费心理格格不入。另外,由于社会上贫富差距悬殊,不同的群体有不同的消费心理,一个人在不同阶段的消费心理也是不同的,甚至变化极大。消费心理是经济状况和消费理念的综合。 现今社会的消费心理五花八门。有守财奴型的富豪。有“月光族”的平民。有“提前消费族”的债户。有傍大款族的小女人,整天豪华消费,挥金如土,反正比自己年长几十岁的老公是“取款机”。她们“行头”最时髦;一次美容几千元;到商店购物只看国际名牌,先问:“哪个最贵?”不是最贵的不要;还要相互攀比,时时换新。追星族的痴迷消费,生活节奏紧张族的方便食品消费,有灰色收入不断的贪官、客户,礼品券用不完还可以卖钱。但是,70%的百姓还是遵循“质量、价格、外观”的惯例,10%生活在贫困线下的居民仍旧以“价廉物美”为准则。 现今的消费品种类繁多。除了衣着、食品、房子、汽车、保健品、书籍、精神享受、理财产品、旅游等等自我消费,还有为了生意给他人的礼品消费。 从广告中可以看出:日用品打的是质量牌、价格牌,演示其质量以后,就打出价格折扣进行促销。药品、牙膏、尿不湿等等只演示其质量,不提价格。化妆品只谈美观。理财产品则大谈保值、增值。更有美容化妆业的抵值卡写明抵值680元,实际子虚乌有,一进其门就斩你1000多元。我把它称为“陷阱消费”。那些向客户散发抵值卡的单位,可能只花很少钱,甚至有可能还有回扣捞。那些天天打着“关门折扣”又一直不关门的商店打的就是价格战。 有人把消费心理分成从众型、求异型、攀比型和求实型;把消费者分成计划型、随意型和节俭型。消费心理与经济状况关系密切,还受文化素质的严重影响。 避开消费者的心理,生产者为了利润,已经不再提“质量第一”的口号。他们希望消费者的消费不断更新换代。以前用圆珠笔,可以换笔芯,现在则必须同时换笔杆。手机不断更新功能、机型,旧的还能用就买新的。电脑升级也快。现代的消费理念刺激生产,但是地球的物质资源并不是无限的。 人口数量飞速增长,消费更新越来越快,于是有人就提出:终有一天人类会被自己逼得移居外星球。其实,这仅是一种梦想。外星球的环境与地球不会相同;一个宇宙飞船能够容纳几个人?现在已经有70亿人口,怎么可能都移居外星球?一次宇航飞行要消耗多少燃料(能源)?外星球上没有现成的生活设施,谁愿意先去建设? 从地球物质资源并不是无限的出发,我认为:应该提倡节约地球物质资源。有些时髦的消费理念并不应该提倡。当然,现今社会有许多人认为:自己一生享受就是最高宗旨,管他子孙后代干什么?对于这些地球人,我还能说什么呢? 中国韦德娱乐1946手机版网首发:http://www.sanwen.com/sanwen/692576.html
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